Категории

Возврат товара

Обмен или возврат товара осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель может вернуть купленный товар в 2 случаях:

Существенный недостаток (статья 8).

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.

Согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины "О защите прав потребителей" существенным недостатком является недостаток, который делает недопустимым или невозможным использование приобретенного товара в соответствии с его целевым (прямым назначением), возникшим по вине производителя.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, либо по каким-либо другим причинам не удовлетворяет требованиям покупателя (Статья 9.)

-       товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

-       сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

В этом случае клиент оплачивает обратную доставку согласно действующим тарифам.

Возврат денег проводится в срок 14 дней с момента принятия положительного решения по поводу возврата. Для оформления обмена или возврата товара, Вы должны связаться с менеджером интернет-магазина "Апельсин" по номерам, представленным на сайте или обратиться при помощи мессенджера, e-mail (apelsin_magazin@mail.ua). Менеджер сообщит Вам реквизиты для отправки товара (запрещено возвращать товар наложенным платежом, в противном случае мы оставляем за собой право товар не забирать). После проверки нами состояния товара, деньги будут компенсированы Вам в размере стоимости товара.

Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен только банковским переводом на карточный счет физического лица.

Для клиентов ПриватБанка:

  • № карточного счета;
  • ФИО получателя.

Для клиентов других банков:

  • Название банка,
  • МФО банка,
  • ФИО получателя,
  • Код получателя (ОКПО банка),
  • Расчетный счет получателя (банка),
  • Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и ФИО).

Обратите внимание!

Номер карточного счета — это не номер Вашей банковской карты, указанный на самой карте, а номер, под которым карта зарегистрирована в банке. Свой номер карточного счета вы можете узнать у оператора Вашего банка, обратившись в ближайшее отделение или по телефону «горячей линии».

Более детальную информацию по обмену или возврату товара Вы сможете получить, связавшись по одному из номеров телефона с менеджерами колл-центра интернет-магазина «Апельсин»: +38 (098) 292-00-09, +38 (063) 964-94-04 ежедневно с 09:00 до 20:00.

 

 



Апельсин - это интернет-магазин наручных и настенных часов, кошельков, портмоне, аксессуаров из натуральной кожи, одежды и интересных подарков. На страницах нашего сайта Вы можете найти оригинальные подарки другу, подруге, маме, отцу, парню или любимой девушке. Главное преимущество нашего интернет-магазина - это низкие и доступные цены. Покупать у нас подарки выгодно и удобно, ведь мы работаем напрямую с украинскими производителями, которые предпочитают делать по-настоящему качественные и необычные вещи! Наш интернет-магазин настенных часов, кошельков, сувениров и подарков обеспечивает быструю доставку товаров в Киев, Харьков, Днепр, Одессу, Николаев, Львов и другие города Украины. Если Вы хотите порадовать родного или близкого человека и купить ему интересные подарки недорого, то обращайтесь к нам! Мы поможем Вам выбрать ту самую заветную вещицу и подробно расскажем о ее характеристиках, описании и назначении.

Интернет-магазин часов и аксессуаров Апельсин ©2014-2018